Promotionsprojekt von Dr. Julia Hünniger

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Psychosoziale Unterstützung im Internet gewinnt zunehmend an Bedeutung. Soziale Interaktionen k?nnen helfen, Stress und Belastungen zu bew?ltigen. Das Internet er?ffnet zudem die M?glichkeit, an Informationen zu kommen, zu denen sonst kein Zugang bestünde. User k?nnen sich potenziert andere Meinungen und Unterstützung, einholen. Dabei unterscheiden sich die Internetangebote sowohl in ihrem technologischen als auch beratungsspezifischen Design. Die inhaltlichen Dimensionen der Unterstützungsleistung k?nnen sowohl emotionale, informierende als auch wertsch?tzende Aspekte miteinschlie?en (Klein 2007). Grunds?tzlich gibt es zwei unterschiedliche Arten von Onlineangeboten. In Selbsthilfeforen schlie?en sich Gleichgesinnte zusammen. Zudem gibt es virtuelle Beratungsangebote, die durch professionelle Leitung oder Moderation gepr?gt sind. Zwischen den beiden Polen – professionelle und Laienberatung – existieren auch viele Mischformen. Auf der technologischen Seite stehen beiden Varianten unterschiedliche kommunikative Tools zur Verfügung. Asynchrone Kommunikationsformen, wie z B. Email- oder Forenaustausch führen zu orts- und zeitunabh?ngigen Beratungsszenarien, erfordern aber durch ihre textbasierte Vermittlung vom Partizipierenden die F?higkeiten, sich schriftlich und dem 伟德国际_伟德国际1946$娱乐app游戏ium angemessen mitzuteilen. Daneben existieren synchrone computervermittelte Kan?le, die die direkte Kommunikation erm?glichen: Darunter fallen Chat, Voice over IP oder virtuelle Welten. Ratsuchende profitieren neben einem anonymen Zugang und vielf?ltigen Unterstützungs- und Austauschm?glichkeiten auch von dem therapeutischen Charakter des Schreibens und einer Art "Selbstberatung", die mit der Lektüre von Postings anderer User einhergeht.

Von besonderem Interesse sind die kommunikativen Prozesse in der Forumskommunikation: Wie wird psychosoziale Unterstützung bei der Kommunikation im Forum realisiert? Welche sprachlichen und kommunikativen Strategien werden eingesetzt? Wie zeigen die Kommunikationspartner im Internetforum einander wechselseitiges Verstehen? Mithilfe der Konversationsanalyse sollen die Strukturen der Forumskommunikation untersucht werden.

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Dieses Projekt wurde gef?rdert durch das Kompetenzzentrum Kultur- und Bildungswissenschaft.?

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